রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Joya Best-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
Joya Best আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad থেকে জমার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কোনো কর্মী সেই পুরো নম্বর দেখতে পারেন না। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের গতি উন্নত করতে; মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ অনুযায়ী লেনদেন লগ রাখা হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি সাইটের কাজের জন্য আবশ্যক। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক — ব্রাউজার সেটিং থেকে বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে বন্ধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — privacy@Joya Best-এ লিখুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিভাগ বেছে নিন এবং নিবন্ধিত নম্বর জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Joya Best ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। সম্পূর্ণ নম্বর কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অনুরোধের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@Joya Best-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে আবশ্যক কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন বিধিমালা কার্যকর হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।